Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Warsztat Nova Kft., 1103 Budapest, Gyömrői út 86., adószám: 29876543-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-412563, e-mail: [email protected], telefon: +36 1 445 20 30. Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. A szerződés nyelve magyar, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, iktatásra nem kerül.

2. A szerviz szolgáltatás rendje

A szervizmunka megkezdése előtt írásos árajánlatot adunk, amelyet az ügyfél munkalapon hagy jóvá. A munka során felmerülő, előre nem látott többletmunkát csak az ügyfél előzetes (telefonos vagy írásos) jóváhagyása után végzünk el.

A járművet a munka befejezésétől számított 3 munkanapon belül el kell szállítani; ezt követően napi 3 000 Ft tárolási díjat számítunk fel. A ki nem fizetett munka esetén a szolgáltatót törvényes zálogjog illeti meg.

3. Megrendelés a webáruházban

A megrendelés a kosár tartalmának véglegesítésével és a „Megrendelés” gomb megnyomásával jön létre, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet. A rendelés visszaigazolását 48 órán belül e-mailben küldjük; ennek elmaradása esetén az ajánlati kötöttség megszűnik.

Az árak forintban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft) esetén a szerződést nem teljesítjük, és erről haladéktalanul értesítjük a vásárlót.

4. Szavatosság és jótállás

A szervizmunkára 24 hónap, a beépített új alkatrészekre a gyártó által vállalt 12–24 hónap jótállást biztosítunk, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, sportcélú igénybevételből vagy más műhelyben végzett beavatkozásból eredő hibákra.

A vásárló kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igényét a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai szerint érvényesítheti.

5. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát szóban a telephelyen, telefonon vagy írásban az [email protected] címen teheti meg; az írásos panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk. Fogyasztói jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját.